Hallo met Ella
Je volgende gesprek.
Al geregeld.
Ella helpt je bedrijf met telefoontjes, vragen en afspraken. Een vriendelijke digitale collega, volgens jouw afspraken.
Een vertrouwde stem.
Een nuttige vervolgstap.
Begin met de gesprekken die je team elke dag voert. Geef elk gesprek een duidelijk vervolg.
AI-receptionistEen warm welkom. Elke keer.Neem telefoontjes aan, noteer berichten en verbind door naar de juiste collega.
KlantenserviceAntwoorden zonder wachten.Help bij veelgestelde vragen en gekoppelde bestelupdates.
AfsprakenEen tijdstip dat past.Zet een gesprek om in een afspraak of een duidelijk verzoek.
VerkoopassistentEen beter eerste gesprek.Begrijp de aanvraag voordat je team de telefoon pakt.Minder uitleggen.
Meer luisteren.
Hoor hoe een kort gesprek een duidelijke vervolgstap wordt.
- Beller
- Mark de Vries
- Verzoek
- Offerte warmtepomp
- Woning
- Bestaande woning, Haarlem
- Terugbellen
- Binnenkomend nummer, door een adviseur
Het gesprek eindigt.
De context blijft.
Houd de reden van het gesprek, de belangrijke details en de vervolgactie bij elkaar. Je team pakt het op met de context die nodig is.
Ontdek gespreksinzichten ›Mark wil graag een offerte voor een nieuwe warmtepomp voor zijn bestaande woning in Haarlem en vroeg om een terugbelverzoek op het nummer waarmee hij belde.
- Woning
- Bestaande woning, Haarlem
- Vervolgactie
- Terugbellen over de offerte
- Terugbellen
- Binnenkomend nummer
- Eigenaar
- Salesteam
Jouw bedrijf.
Jouw regels.
Bepaal welke vragen je assistent mag beantwoorden, welke systemen hij mag gebruiken en wanneer een collega het overneemt.
Bekijk hoe de inrichting werkt ›Goedgekeurde antwoorden
Gebruik je bedrijfsinformatie en afgesproken antwoorden.
Gekoppelde acties
Controleer beschikbaarheid of bestelinformatie zodra het betreffende systeem is gekoppeld.
Menselijke overdracht
Verbind een gesprek door of leg een terugbelverzoek vast wanneer je team nodig is.
Houd het gesprek gaande.
Breng opvolgberichten en klantcontext samen in dezelfde ervaring, zodat het volgende antwoord begint waar het vorige gesprek ophield.
Gespreksinzichten
Heldere samenvattingen, gedeeld eigenaarschap en inzicht in terugkerende vragen.
Lees meer over inzichten ›Vragen.
Weten bellers dat het AI is?
Ja. Kies een duidelijke introductie die de assistent herkenbaar maakt en bij je bedrijf past.
Wat gebeurt er als hij een vraag niet kan beantwoorden?
Hij vraagt naar de gegevens die je team nodig heeft en volgt je regels voor doorverbinden of terugbellen.
Kan hij afspraken maken of bestellingen opzoeken?
Dat hangt af van de agenda of het bestelsysteem dat je koppelt en de rechten die je geeft.
Kan ik eerst een voorbeeld horen?
Ja. Luister hier naar de Nederlandse voorbeelden en vraag daarna een demo aan rond je eigen bedrijf.
Laat je volgende gesprek
voor je werken.
Laten we laten zien wat Hallo met Ella voor jouw bedrijf kan oppakken.
Plan een demo